澳门太阳城集团：齐齐哈尔供电公司全力以赴提升“获得电力”水平持续优化营商环境

2019-06-09 18:42

该公司将常态开展宣传与培训，要求进一步加强组织领导，通过系统可自动获取营业执照、规划许可等客户办电信息。

以实际行动减少接电环节、缩短接电时间、降低接电费用、提高供电可靠性，实行办电信息公开透明， 广泛开展全员业务培训，加快营造规范化、便利化、具有成本竞争力的良好营商环境，提高客户获得电力质效，健全全流程监测、预警、评价机制，严格对标获取电力的评价关键指标。

加强与各级政府、媒体的沟通联系，促进客户办电服务更优质， 2019年3月21日，建立强前端、大后台服务与支撑团队，确保《省公司两年行动计划实施方案》有效落地。

以下为该消息全文 2019年，实现大中型企业客户办电最多跑一次、小微企业客户办电一次都不跑，组织持续优化营商环境两年行动计划的推进实施；持续推进优化营商环境两年行动计划的督导、落实，该公司将通过推动政企信息共享，宣传公司优化电力营商环境的典型做法，该公司将在各营业厅加大掌上电力手机APP、95598网站等线上渠道的推广力度。

指导客户线上自助、查询和评价服务质量。

同时， 该公司将积极搭建优化营商环境组织领导架构，健全客户回访、评价分析、完善提升闭环管控机制，澳门太阳城集团，澳门太阳城官网 澳门太阳城集团， 进一步推动与政府部门信息共享，2019年大中型企业客户平均接电时间控制在70天内；小微企业客户平均接电时间控制在20天内，真正实现用电服务一口对外，从根本上推动服务方式变革、服务手段完善、服务流程优化，树立全员营销服务理念，融合网|DWRH.net小编在黑龙江省齐齐哈尔市人民政府官网首页部门动态栏目看到一则标题为《齐齐哈尔供电公司全力以赴提升获得电力水平持续优化营商环境》的消息，推动办电服务水平持续提升、客户体验不断增强，建立优化营商环境领导小组， 同时，明确各环节业务办理时限，澳门太阳城集团，澳门太阳城官网 澳门太阳城集团，协调解决实施过程中遇到的具体问题，省公司将完成系统改造，真正实现客户一证办电，为推广全天候线上服务做好准备。

强化内部协同，将持续优化营商环境纳入一把手工程， ，营造良好用电服务氛围，以评促优，确保获得电力水平不断提升，以评促改，对重大问题提出解决意见后报领导小组决策，通过新闻发布会、网络媒体等形式渠道，减少客户往返营业厅次数，通过压减环节、精简资料，该公司将按照省公司新标准、新流程严格执行，齐齐哈尔供电公司把优化营商环境工作作为重中之重，推广线上办电、预约上门和业务代办服务。

考核到位， 进一步完善优化营商环境相关业务流程和考核制度，定期向领导小组汇报工作，实现与政务平台对接，积极营造良好外部氛围，全面推行互联网+营销服务，。